Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik retourneren?

Oeps, iets verkeerds besteld? Of heb je niet ontvangen wat je zou moeten ontvangen? Je kunt altijd je ongeopende product binnen 30 dagen retourneren naar:

Zaakschoon.nl
Kanaalstraat 24
2313NS Leiden

Voor specifieke vragen over het retourbeleid kunt u contact met ons opnemen d.m.v. te bellen naar 06-42416565.
Liever niet bellen? Vul dan het contactformulier in

Ik heb een kortingscode, waar kan ik deze verzilveren?

Wat fijn! Je hebt een kortingscode, dat scheelt weer. In het winkelmandje heb je de mogelijkheden je kortingscode te verzilveren. Lukt of werkt het niet? Neem dan even contact met ons op d.m.v. te bellen naar 06-42416565.

Liever niet bellen? Vul dan het contactformulier in

Hoe kan ik het beste contact opnemen?

Met bijzondere vragen kunt u altijd ons contactformulier invullen. Dan reageren wij zo spoedig mogelijk met een antwoord en/of oplossing.

Je kunt ook een e-mail sturen naar info@zaakschoon.nl. Wij proberen je vraag dan zo snel mogelijk per e-mail te beantwoorden, in elk geval binnen 2 dagen. Vragen over uw online bestellingen worden meestal dezelfde dag nog beantwoord.

Heeft u zo snel mogelijk antwoord nodig op uw vraag? Dan kunt u altijd even bellen met 06-42416565.

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Zoek eerst het product dat je graag wilt kopen. Ga hiervoor naar één van de hoofdgroepen boven in onze website: Reinigingsmiddelen, machines, dispensers etc

2. Klik vervolgens op het artikel dat je wilt hebben of kies in het linkermenu een subgroep, en klik daar op het artikel.

3. Kies de maat, die je wilt hebben (indien van toepassing)

4. Kies vervolgens het aantal artikelen dat je wilt bestellen.

5. Klik daarna op de knop ‘Aan winkelmandje toevoegen’. Boven in je scherm verschijnt de melding dat jouw artikel is toegevoegd aan het winkelmandje. Je kunt nu naar de kassa gaan of verder winkelen via één van de hoofdgroepen boven in je scherm.

Ben je klaar met winkelen?

1. Klik rechtsboven op het winkelmandje en vervolgens op ‘winkelmand bekijken’. Als alles klopt, klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

2. Vul je factuur/betaalgegevens in en kies de manier van betalen

3. Controleer je persoonlijke gegevens en bevestig je bestelling. Lees de algemene voorwaarden en als je het hiermee eens bent klik je op “Bestelling plaatsen”

4. Als je hebt betaald, krijg je op je scherm een betalingsbevestiging. Je ontvangt ook binnen 10 minuten een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Zaakschoon.nl maakt de bestelling zo snel en schoon mogelijk voor jou in orde.